Garantia e sustentação para ambientes que não podem parar
Sobre Perfilcare+
O PerfilCare+ é a oferta de garantia continuada da Perfil, desenvolvida para ambientes de infraestrutura de TI que exigem alta disponibilidade, previsibilidade operacional e suporte especializado.
A contratação de um serviço continuado de suporte técnico e manutenção, com monitoramento ativo e SLA garantido, permite que órgãos públicos mantenham a estabilidade e a continuidade dos serviços de TI mesmo em cenários de restrição orçamentária e ausência de verba de investimento.
Por que PerfilCare+?
Essa solução foi criada para atender operações críticas que não podem depender apenas da garantia padrão de fabricante ou que já operam com equipamentos fora de garantia, mas continuam sendo essenciais para a continuidade do ambiente.
Suporte com continuidade operacional
O PerfilCare+ oferece garantia continuada, suporte especializado e maior previsibilidade operacional para equipamentos e ambientes que não podem parar.
Garantia continuada para ambientes críticos
Estrutura de sustentação voltada a operações que exigem estabilidade, previsibilidade e resposta técnica qualificada.
Cobertura para equipamentos fora de garantia
Modelo ideal para ativos que seguem estratégicos para a operação, mesmo após o fim da garantia de fabricante.
Suporte especializado com visão de infraestrutura
Atuação baseada em conhecimento técnico real de campo, certificações e experiência prática em ambientes críticos.
Maior previsibilidade operacional
Redução de risco, melhor planejamento e mais segurança para ambientes que não podem sofrer paradas inesperadas.
# 1 - Por que o PerfilCare+ existe?
Muitas operações seguem dependentes de equipamentos estratégicos que continuam plenamente relevantes para o ambiente, mas já não contam mais com cobertura adequada do fabricante.
# 2 - Por que o PerfilCare+ existe?
Em outros casos, mesmo com equipamentos ainda em operação estável, a necessidade de previsibilidade, continuidade e suporte especializado exige uma camada adicional de sustentação.
# 3 - Por que o PerfilCare+ existe?
A proposta é simples: garantir que ambientes críticos possam continuar operando com suporte estruturado, conhecimento técnico e acompanhamento especializado, mesmo quando a garantia original já não atende mais a necessidade do cliente.
O que o PerfilCare+ entrega
O PerfilCare+ foi desenhado para ampliar a capacidade de sustentação do ambiente e reduzir a exposição operacional do cliente.
Suporte especializado para ambientes de infraestrutura de TI
Maior previsibilidade para equipamentos fora de garantia
Acompanhamento de ativos críticos em operação
Redução de risco operacional em infraestruturas sensíveis
Apoio técnico para manutenção da estabilidade do ambiente
Sustentação contínua para operações que exigem disponibilidade
Coberturas
Saiba o que engloba a cobertura do Perfilcare+
01
SERVIDOR
•Processadores
•Módulos de Memória
•HDD, SDD, NVMe
•Fontes de Alimentação
•Ventoinhas
•Motherboard
•GPUs*
02
Storage
•Controladoras
•HDD, SSD, NVMe
•Fontes de Alimentação
•Ventoinhas
Expansões
03
Switches
•Switch Completo
•Transceivers
•Fontes de alimentação Ventoinhas
04
Tape Library
•Drivers LTO
•Fontes de Alimentação
•Componentes HS
05
Appliances
•Processadores
•Módulos de Memória
•HDD, SDD, NVMe
•Fontes de Alimentação
•Ventoinhas
Motherboard
MAIS CONTROLE. MENOS IMPROVISO.
MANTER É TÃO ESTRATÉGICO QUANTO INOVAR
Perfilcare
Não é sorte, é suporte que antecipa problemas.
Para quais cenários o PerfilCare+ faz sentido
O PerfilCare+ é especialmente aderente a situações como:
Ambientes com equipamentos fora de garantia
Infraestruturas que seguem em operação e continuam relevantes, mas que já não contam com cobertura do fabricante.
Operações críticas com baixa tolerância a indisponibilidade
Cenários em que qualquer parada pode comprometer serviços, produtividade, pesquisa, atendimento ou continuidade institucional.
Clientes que precisam ampliar previsibilidade
Ambientes em que a continuidade da operação depende de maior organização na sustentação e no acompanhamento técnico.
Infraestruturas que exigem visão integrada
Operações em que não basta olhar apenas para um equipamento isolado, mas para o impacto dele em toda a arquitetura.
Quando considerar o PerfilCare+
O PerfilCare+ deve ser considerado sempre que houver necessidade de:
Manter ativos estratégicos em operação com mais segurança
Ampliar a previsibilidade de ambientes críticos
Reduzir risco de indisponibilidade em equipamentos fora de garantia
Contar com um time especializado na sustentação da infraestrutura
Prolongar a vida útil de ativos importantes sem perder controle operacional
Outras informações
Período do contrato
12 a 60 meses
Adicionais
Serviço de Monitoramento
Serviço de Sustentação
Cobertura de Sustentação
Infraestrutura, Backup, Cloud, Network, Banco de Dados, Colaboração e Segurança.
Diferenciais da oferta
Conhecimento técnico aplicado
A Perfil atua em ambientes de infraestrutura de TI com forte experiência em governo, pesquisa e empresas de alta exigência operacional. Isso faz diferença quando a sustentação precisa considerar não apenas o equipamento, mas a continuidade do ambiente.
Certificações e experiência prática
Nossa atuação combina certificações dos principais fabricantes com vivência real em implantação, suporte e sustentação de ambientes críticos.
Visão de infraestrutura, não apenas de peça
O PerfilCare+ não nasce de uma lógica de suporte isolado. Ele nasce da compreensão de que servidores, storage, rede e demais ativos fazem parte de uma arquitetura que precisa continuar operando com estabilidade.
Continuidade como prioridade
O objetivo central do PerfilCare+ é preservar a operação do cliente, reduzindo exposição e ampliando previsibilidade em ambientes que não podem parar.