Sobre Perfilcare+

A contratação de um serviço continuado de suporte técnico e manutenção, com monitoramento ativo e SLA garantido, permite que órgãos públicos mantenham a estabilidade e a continuidade dos serviços de TI mesmo em cenários de restrição orçamentária e ausência de verba de investimento.

Sobre a solução

Continuidade operacional e disponibilidade

O monitoramento proativo identifica falhas, degradações de desempenho e riscos antes que afetem sistemas críticos, reduzindo indisponibilidades e garantindo a operação de serviços essenciais ao cidadão.

Previsibilidade e controle por meio de SLA

A definição de SLAs claros assegura tempos de resposta e resolução compatíveis com a criticidade dos sistemas governamentais, reduzindo ações emergenciais e aumentando a confiabilidade da TI.

Segurança da informação e conformidade

A manutenção continuada garante a aplicação periódica de atualizações, correções e boas práticas, mitigando vulnerabilidades e apoiando a conformidade com a LGPD e normas dos órgãos de controle.

Otimização das equipes internas

O suporte especializado reduz a sobrecarga das equipes do órgão, evita a concentração de conhecimento e permite que os profissionais internos foquem em atividades estratégicas.

Adequação ao modelo de custeio

Por ser um serviço recorrente, o modelo se encaixa no orçamento de consumo, sem necessidade de grandes investimentos iniciais, promovendo eficiência e melhor uso dos recursos públicos.